Les commandes passées avant 14h00 du lundi au vendredi sont généralement expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité des produits. Les colis sont expédiés depuis la Suède.
Délai de livraison habituel : 3 à 6 jours ouvrés.
Modes de livraison
Nous expédions nos commandes avec PostNord et DHL. Les modes de livraison disponibles dépendent de la taille de la commande et de votre adresse :
- PostNord Lettre : à partir de 2,90 €
- DHL Freight – livraison à domicile (suivi) : à partir de 4,95 €
- DHL Freight – point relais (suivi) : à partir de 4,95 €
- DHL Express (suivi) : à partir de 25 €
Le prix exact est affiché lors du paiement.
ASTUCE : Nous vous recommandons de télécharger l'application du transporteur pour suivre facilement votre colis.
Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 99 € avec les modes de livraison suivants :
- PostNord Lettre
- DHL Freight – livraison à domicile
- DHL Freight – point relais
Colis non retirés
Le colis reste disponible en point relais pendant 7 jours. S'il n'est pas retiré, des frais de 15 € sont facturés.
Droit de rétractation, retours et garanties
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les produits d'hygiène scellés, tels que les parfums, déodorants et soins, ne peuvent être retournés que si le scellé est intact. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous vous avons envoyé un produit erroné.
Si vous vous rétractez pour l'ensemble de votre commande, nous vous remboursons le prix des produits et les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans.
Pour savoir comment vous rétracter, retourner un produit ou faire une réclamation, consultez nos conditions générales de vente.