Mohamed
J'ai un Merkur 34C de 2018 de chez Gents et il a parfaitement fonctionné jusqu'à présent, maintenant il est comme neuf dans le tiroir. J'ai pensé essayer un autre rasoir de la même marque, quelque chose d'un peu plus agressif, donc j'ai choisi le Merkur 15C. Mais celui que j'ai reçu avait un côté qui rasait correctement tandis que l'autre côté n'avait aucun effet sur le rasage, de sorte que la lame n'entrait pas en contact avec la peau, même après plusieurs essais avec différentes lames. J'ai contacté le service client et ils m'en ont envoyé un nouveau, mais il avait le même défaut. J'ai perdu confiance en la marque Merkur pour la façon dont ils produisent leurs produits aujourd'hui, mais je donne 10/10 au service client de Gents pour tous leurs efforts pour résoudre mon problème. Je vais certainement à nouveau acheter chez Gents.